قال مواطنون من مراجعي الشباك الموحد إن مصالحهم تعرضت للضرر نتيجة الفوضى التي تعم هذه المؤسسة منذ اسابيع ،واضاف المتضررون ان أزمة سوء تفاهم بين المدير وبعض أعوانه انعكست سلبا على آداء المؤسسة حيث اصبحت الطلبات المقدمة امامها لايتم التعامل معها اطلاقا مطالبين الجهات الوصية بالتدخل العاجل والفوري لوضع حد لما اسموه بالانفلات والخروج عن السيطرة داخل ادار