يُجمع زبناء شركة مورتيل على ان تلاعب الاخيرة بالزبناء وعدم مراعاتها لمطالبهم وانشغالاتهم خصوصا وانها وضعت رقما لخدمة الزبناء لكن هذه الخدمة التي ينبغي ان تكون اطارا لتنظيم العلاقة بينها وبين زبنائها اشبه بالمسخرة فمن
